Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Clara Tietze, Dr.-Otto‑Rindt‑Straße 67, 01968 Senftenberg, E‑Mail: admin@claralotta.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E‑Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis für deinen Shop: Originalkunstwerke (Acryl, Aquarell) gelten als Einzelstücke und sind damit vom Widerruf ausgeschlossen. Fine Art Prints (nicht personalisiert) unterliegen dem Widerrufsrecht.

Muster‑Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Clara Tietze Dr.-Otto‑Rindt‑Straße 67 01968 Senftenberg E‑Mail: info@claralotta.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

— Bestellt am / erhalten am:

— Name des/der Verbraucher(s):

— Anschrift des/der Verbraucher(s):

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

— Datum:

📦 Rückgaberegeln – Claralotta

1. Allgemeines Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie den gesetzlichen Widerrufsbedingungen entsprechen. Bitte beachte, dass einige Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind (siehe Punkt 2).

2. Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Originalkunstwerke (Acryl‑Originale, Aquarell‑Originale) → Es handelt sich um Einzelstücke, daher ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
Personalisierte oder auf Kundenwunsch gefertigte Produkte
Beschädigte oder benutzte Artikel, die nicht mehr im Originalzustand sind
Prints oder Poster, die geknickt, gerollt beschädigt oder unsachgemäß geöffnet wurden

3. Rückgabebedingungen für Fine Art Prints & Poster Fine Art Prints und Poster können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, wenn:

sie unbenutzt sind
sie unbeschädigt sind
sie in der Originalverpackung zurückgesendet werden
keine Knicke, Risse oder Druckstellen vorhanden sind

Gerollte Prints müssen erneut gerollt und geschützt zurückgesendet werden.

4. Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

5. Ablauf der Rückgabe

Kontaktiere uns per E‑Mail unter info@claralotta.de und teile uns mit, welche Artikel du zurückgeben möchtest.
Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und Hinweise zur sicheren Verpackung.
Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Rückerstattung Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben. Beschädigte oder unvollständig zurückgesendete Artikel können vom Erstattungsbetrag abgezogen oder abgelehnt werden.

7. Transportschäden bei Rücksendungen Für Schäden, die durch unzureichende Verpackung bei der Rücksendung entstehen, haftet der Käufer. Bitte verpacke Kunstwerke sorgfältig und stabil.

8. Kontakt Bei Fragen zur Rückgabe erreichst du uns unter: E‑Mail: info@claralotta.de Adresse: Clara Tietze, Dr.-Otto‑Rindt‑Straße 67, 01968 Senftenberg