Versand

1. Versandarten & Verpackung Alle Bestellungen werden sorgfältig und sicher verpackt, um die Kunstwerke bestmöglich zu schützen. Je nach Produktart erfolgt der Versand:

  • Aquarell‑Originale (A5/A4): flach im C4‑stabilen Kartonumschlag

  • Fine Art Prints (kleine/mittlere Formate): flach im stabilen Kartonumschlag

  • Fine Art Prints (große Formate): gerollt im Karton

  • Acryl‑Originale: stabil verpackt, versichert, teilweise als Sperrgut

Die genaue Versandart wird im jeweiligen Produkt angegeben.


2. Versandkosten Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach:

  • Produktart

  • Größe

  • Versandziel (Deutschland, EU, International)

Eine Übersicht der Versandkosten findest du auf der Produktseite oder im Checkout.


3. Lieferzeiten Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Zielregion:

  • Deutschland: ca. 2–5 Werktage

  • EU: ca. 5–10 Werktage

  • International: ca. 10–20 Werktage

Bei Originalkunstwerken oder großen Formaten kann sich die Lieferzeit aufgrund spezieller Verpackung leicht verlängern.


4. Internationale Lieferungen Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll‑, Steuer‑ oder Importgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer.


5. Teillieferungen Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, kann es vorkommen, dass diese in separaten Sendungen verschickt werden. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.


6. Versanddienstleister Der Versand erfolgt je nach Produkt über:

  • Deutsche Post

  • DHL

  • DHL Warenpost

  • UPS (für große Leinwände)

Der jeweilige Dienstleister wird automatisch anhand der optimalen Versandart gewählt.


7. Transportschäden Sollte ein Paket beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos der Verpackung und des Schadens. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.


8. Rücksendungen Informationen zu Rücksendungen findest du in der Widerrufsbelehrung und den Rückgaberegeln. Der Rückversand erfolgt grundsätzlich auf Kosten des Käufers, sofern nichts anderes vereinbart wurde.


9. Kontakt Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter: E‑Mail: admin@claralotta.de Adresse: Clara Tietze, Dr.-Otto‑Rindt‑Straße 67, 01968 Senftenberg